luca4 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราดำเนินการภายใต้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง และโปร่งใสในการแจ้งให้สมาชิกทราบว่าข้อมูลของท่านถูกใช้อย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ luca4 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ luca4.ws เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิทธิ์ขั้นพื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ luca4 ได้รับจากท่านผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต การใช้งานแพลตฟอร์ม luca4 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้อ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ luca4 ซึ่งทั้งสามเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง luca4 กับสมาชิก
luca4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม IP Address ประเภทอุปกรณ์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | ตามความจำเป็น |
นอกจากนี้ luca4 อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อท่านผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรการความปลอดภัยสูงสุด
luca4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยเราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
luca4 ยึดหลัก "ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" ในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์การใช้งานที่ชัดเจน
luca4 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม luca4 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ luca4 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่ luca4 กำหนด
luca4 ไม่มีนโยบายเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
luca4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ luca4
ทำให้แพลตฟอร์ม luca4 ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
ช่วยให้ luca4 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
จำการตั้งค่าส่วนตัวของท่านเช่น ภาษาและธีม เพื่อให้การใช้งาน luca4 ครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น
ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์ม luca4
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม luca4 luca4 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา
luca4 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ luca4 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
ระบบ 2FA ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล
ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตนถูกปิดบังบางส่วนในระบบเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันทางกายภาพและดิจิทัลหลายชั้น
ระบบ luca4 ทำการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและภัยคุกคามความปลอดภัยตลอดเวลา
ระบบความปลอดภัยของ luca4 ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
แม้ luca4 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล กรุณาติดต่อ luca4 ทันทีที่ support@luca4.ws
luca4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 7 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีหลังการสื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน/Logs | 12 เดือน | การรักษาความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา luca4 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ luca4 รับรองและพร้อมให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ทุกเมื่อ สิทธิ์ของท่านมีดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ luca4 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านสามารถขอให้ luca4 แก้ไขหรืออัปเดตได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ luca4 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านได้ในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@luca4.ws luca4 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี luca4 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลกหรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว luca4 จะดำเนินการดังนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
luca4 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายในเรื่องนี้
luca4 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
หาก luca4 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ใช้บริการ luca4 กรุณาแจ้งเราที่ support@luca4.ws
luca4 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ นโยบายนี้สอดคล้องกับนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ luca4 ซึ่งท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในวิธีการให้บริการของ luca4
เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ luca4 จะดำเนินการดังนี้
การใช้งาน luca4 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายแก้ไขมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต luca4
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อ luca4 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
support@luca4.ws
luca4 จะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม luca4
บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
luca4 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
luca4 ดำเนินการด้วยหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนเป็นทรัพย์สินที่มีค่า และต้องได้รับการปกป้องอย่างสมกับความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้
luca4 เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยที่ชัดเจน ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้ทันที
ทุกครั้งที่ luca4 อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าและให้เวลาในการตัดสินใจก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การเก็บข้อมูลของ luca4 ที่ไม่จำเป็นต้องใช้จำเป็น จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลเสีย
luca4 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับผู้อื่นเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ทีมงาน luca4 พร้อมดำเนินการตามคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ผ่านช่องทางที่เข้าถึงง่าย
ระบบและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของ luca4 ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลที่เป็นอิสระเป็นประจำทุกปี
ตั้งแต่วันแรกที่ luca4 ให้บริการ เราได้ออกแบบระบบทั้งหมดโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นหัวใจหลัก ไม่ใช่เพิ่มเติมเป็นส่วนเสริมในภายหลัง ทุกคุณสมบัติใหม่ที่ luca4 พัฒนาจะผ่านการประเมินผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวก่อนเสมอ
เราเชื่อว่าการรักษาความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน luca4 จึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัย การฝึกอบรมพนักงาน และการตรวจสอบระบบจากภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยอย่างแท้จริง
